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注文方法

▼インターネットでのご注文【24時間受付】
パソコン・スマートフォン・タブレット端末からのご注文が可能です。

▼ご注文の流れ
1.商品を選ぶ
「カゴに入れる」ボタンをクリックし、諸項目入力・送信
2.商品のご注文後
「878HERVE「ご注文ありがとうございました」(自動配信)」メールの即時送信
3.商品発送
カード情報入力確認後の商品発送
4.商品のお受け取り・ご確認

お支払いについて

▼お支払金額
・商品価格には、配送料、消費税などすべての費用を含んだ価格で表示しております。
・お支払い方法
 クレジットカード
  ご利用可能カード VISA、JCB、MasterCard、AMEX、Diners
 キャリア決済
  d払い、auかんたん決済

▼注意事項
・お支払いは1回払いのみです。
・注文後のお支払方法の変更には対応できません。
・カード番号などのクレジットカード情報は代行会社様の管理となります。
・弊社ではクレジットカード情報を一切保持しません。

配送について

▼配送業者
クロネコヤマト宅急便(ヤマト運輸)様にお届けして頂いております。

▼お届け商品の品質を最大限維持するためのルールを設けています。
・お届け範囲は、クロネコヤマト宅急便(ヤマト運輸)にて仙台市から翌日お届け可能エリアに限定しています。
・夏季(5月〜9月下旬)期間は、品質保持の為、クール便にてお届けいたします。
・胡蝶蘭・スタンド・大型の植物については、自社便にてお届けいたします。その為、仙台市及び仙台市近郊とさせて頂きます。
・ワンサイドブーケ(花束)について、夏季期間のクール便対応可能サイズを超える商品は、通常便(常温)でのお届けとなります。

▼お届け日
原則、14:00迄にご注文頂きました商品は、翌日のご希望時間にお届け可能です。
14:00以降にご注文頂きました商品は、翌々日のお届けとなります。
但し、日曜受注分につきましては、翌日発送となります。
※天候不順や配送業者の都合、その他何らかの理由により遅延する場合はメール等でお知らせ致します。

胡蝶蘭・スタンド及び大型の植物のご注文・お問い合わせにつきましては、電話又はメールにて応相談となります。
その後、お届け日を確定させて頂きます。

▼配達希望時間帯指定
クロネコヤマト便
・午前中
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・19時〜21時
※ご指定された場合でも、エリアや交通事情等により指定時間内に配達が出来ないこともございます。

消費税について

当サイト内の商品価格は、すべて税込みの価格で表示しております。

返品について

▼返品・交換について
・商品到着後、お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。
・品質には万全を期しておりますが、万一、お届けの際に商品間違いや商品の劣化・破損が起こった場合には、同等の商品を再度発送させていただきます。
・到着日を含めて2日以内に「お問合わせフォーム」またはお電話(0120-122-740)でお申し出ください。

▼不良品について
万が一、お届け先にて不良品(商品間違いや損傷)が確認された場合、到着日含め2日以内のご連絡をお願いしております。ご連絡があり次第、早急に代替品をご用意させて頂くなど、適宜対応させて頂きます。

▼不良品とは
・送品内容の不備
・不足があった場合
・配送中の水漏れ
・転倒
・損傷が確認できた場合
・配送ミスによる遅配
・誤配が発生した場合

 ▽上記に含まれない場合
 ・お客様のご都合による商品の品質劣化
 ・長期不在による商品の品質劣化
 ・その他、お客様のご都合による返品

▼キャンセルについて
ご注文後のキャンセルは、お届け指定の3日前までにお申し出ください。生花商品の場合、お花はお客様のご注文ごとに直近で仕入れます為、お届け3日前〜出荷後(届先未着期間を含む)のキャンセルはお受けできません。

ACCESS

Address 宮城県仙台市青葉区中央1-1-1 JR仙台駅1F
Contact 0120-122-740
Tel & Fax 022-227-0410
Open / close 平日 10:00〜21:00/土日祝 9:00〜21:00
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